Chính Sách Đổi Trả Thuốc
- Điều Kiện Đổi Trả
Nhà Thuốc Hoàng Châu quy định chính sách đổi trả cho các nhóm sản phẩm như sau:
- Thuốc, Thực phẩm chức năng, Hóa/dược mỹ phẩm, Trang thiết bị y tế ngoại trừ máy và các sản phẩm khác:
- Lỗi nhà sản xuất: Miễn phí đổi/trả trong vòng 30 ngày từ ngày mua, sản phẩm phải có lỗi từ nhà sản xuất.
- Trang thiết bị y tế máy (Máy đo SPO2, huyết áp, đường huyết, xông khí dung, tạo oxy, trợ thính, v.v.):
- Lỗi nhà sản xuất: Miễn phí đổi/trả trong vòng 30 ngày từ ngày mua, sản phẩm phải có lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm loại trừ khỏi chính sách đổi trả:
- Thuốc đặc trị Covid có thành phần Molnupiravir, thuốc điều trị ung thư từ 5 triệu đồng trở lên, hàng tiêm chích, hàng lạnh, hàng đặt lẻ, hàng dự án, hàng cắt liều, sản phẩm không có Garanti/tem niêm phong, sản phẩm dạng nước hoặc kem/gel, sản phẩm khuyến mại, và sản phẩm khác không áp dụng đổi trả.
- Lưu ý:
- Áp dụng cho khách hàng có thông tin số điện thoại trên bill.
- Hoàn trả sản phẩm tặng kèm hoặc thu lại tiền tương ứng nếu có đổi/trả.
- Phương Thức Đổi Trả và Nhận Lại Tiền:
- Đổi trả hàng: Mang sản phẩm đến cửa hàng Nhà Thuốc Hoàng Châu với đầy đủ vỏ hộp và hướng dẫn sử dụng để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.
- Nhận tiền hoàn:
- Tại quầy: Hoàn tiền mặt trực tiếp tại quầy.
- Chuyển khoản: Yêu cầu hoàn tiền qua chuyển khoản, Nhà Thuốc Hoàng Châu gửi link điền thông tin nhận tiền, hoàn tiền trong 2-3 ngày làm việc (ngoại trừ thứ 7, CN, ngày lễ).